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項目經理向上管理四步法

作者:蘇寧金融--張浩   提交人:項目管理者聯盟[項目管理者聯盟]   屬性:提交人轉載   發布時間:2019/11/14   點擊:1405   【收藏本文

bbs.mypm.net

  三國演義中,曹操在出師攻打東吳的前夕,宴請諸將。此時揚州刺史劉馥進諫,說丞相唱歌有不吉之言,乃被賜死。事實上,劉馥功績卓著,他進諫的內容正確。但是,作為下屬的劉馥沒有掌握好向上匯報的場合和時機,導致自己冤死。www.5693190.live

  項目經理作為項目成敗的第一責任人,需要掌握向上管理這項必備技能。項目經理既要會低頭拉車,也要會抬頭看路。如果劉馥是“向上管理”的高手,就不會落得如此下場。項目管理者聯盟

  一、向上管理的三個痛點training.mypm.net

  對于新晉項目經理來說,想要做到向上管理很難,他們經常在沒搞清楚狀況的時候,一味地堅持自己的想法,更不能準確理解上級的意圖,迅速將其轉化為行動。向上管理的三個痛點是:www.5693190.live

  1、目標未對齊,在組織中,領導層關注的是部門績效和組織戰略達成,而項目經理關注的是單個項目的成功,項目經理往往管中窺豹,只見一斑;項目管理者聯盟

  2、信息未透明,項目經理害怕與高層對接,甚至項目日常信息都未及時同步至領導層,沒有將風險扼殺在萌芽狀態,小風險拖成大問題,導致項目不可控;bbs.mypm.net

  3、要求未明確,項目經理不能準確表述所需支持,沒有做好充分調研和根因分析之后就去尋求領導幫助,結果碰了一鼻子灰,還抱怨領導不理解自己工作。pmp.mypm.net

  二、向上管理四步法

  項目經理需要在更高層面思考問題,如果能想領導之所想,急領導之所急,那么自然得到領導全力支持。筆者結合實際項目管理經驗,總結向上管理四步法供大家參考:

  第 1 步:認識上級項目管理者聯盟


talent.mypm.net

  工作中,每個人都有自己的行事風格和性格,領導也不例外!爸褐,百戰不殆”,向上管理的首要工作是認識上級,學會站在領導的角度思考問題。項目管理者聯盟

  (1)識別領導管理類型和風格,矩陣型項目團隊中,項目經理需要了解各職能團隊組織結構和核心領導,主動了解各位領導的類型和風格;club.mypm.net

  (2)對齊領導目標和意圖,做好調研和信息收集,搞清相關領導對項目的基本態度和期望,理解相關領導真實目標和意圖;項目管理者聯盟

  (3)思考領導痛點,痛點是領導最關心的方面,也是領導希望能夠盡快解決的問題,站在領導角度思考問題,找到并嘗試解決領導的痛點,為領導排憂解難,能夠幫助項目經理在領導處建立信任。項目管理者聯盟

  第 2 步:管理期望項目管理者聯盟

  項目經理在證明自己的價值,獲得領導支持的時候,要學會管理領導期望,在理解領導意圖的情況下,充分表達自己的意見。項目管理者聯盟

  (1)認同領導觀點,在獲知領導期望值時不應直接地否定領導的期望和觀點,而應該認同領導觀點,然后提出自己的擔憂和風險;項目管理者聯盟

  (2)引用合理的管理理論和科學依據來支持自己觀點,項目經理通過日常積累項目經驗教訓和理論,提升自身的認知水平和實操能力,通過自己專業的知識和在專業領域的經驗,來影響領導接受自己對項目風險的判斷或對未來的預測。項目管理者聯盟

  第 3 步:主動溝通training.mypm.net

  主動溝通作為向上管理的重要組成部分,決定了項目經理是否可以獲得資源支持。能向發起人、決策者清晰傳達自己觀點和想法的項目經理,具有一定的競爭優勢。在主動溝通時掌握以下三個要點,可以提升溝通效果:項目管理者聯盟

  (1)明確溝通、匯報的目標,項目經理在溝通或者匯報前想清楚溝通、匯報的目標。如果是想跟領導匯報項目進展,項目經理要想好溝通的方式和頻次;如果是想讓領導決策實際問題,要熟悉問題背景,經得住領導“拷問”,并且要帶著解決方案,請領導做選擇題;項目管理者聯盟

  (2)掌握匯報技巧,項目經理要先理清思路,有的放矢,千萬不能眉毛胡子一把抓,在這里,筆者推薦結構化的匯報方法,簡單說就是“論、證、類、比”(結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進);項目管理者聯盟


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