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工程總承包項目績效考核的指標設計

作者:韓晶星   提交人:項目管理者聯盟[項目管理者聯盟]   屬性:提交人轉載   發布時間:2020/2/19   點擊:153   【收藏本文

項目管理者聯盟

  工程總承包項目建立考核體系,對于項目目標的達成有較好的促進作用。目標的達成需要優良的行動。如果目標很簡單,所需的行為很明顯、很容易,事情也容易進行。項目管理者聯盟

  但對于工程總承包項目,項目相對復雜,項目的目標相對來說也會比較復雜,所需的優良的行為并不顯而易見,需要在既定目標和優良行為之間建立聯系,這種聯系就是可以測量的考核指標。項目管理者聯盟

  通過指標的設定來進一步指引優良的行為, 使用與目標及行為有關的、合理的測量指標,有助于確保工程總承包項目團隊成員做真正需要做的事情,來促進工程總承包項目目標的實現。通過指標的確定來進一步引導項目團隊成員的優良行為,從而促進項目目標的達成。項目管理者聯盟

  工程總承包項目績效考核指標項目管理者聯盟

  設置的辦法service.mypm.net

  指標的設置有不同的方法,一些方法始于目標,一些方法始于行為。無論始于什么,無論最初的步驟是是什么,都需要確保指標的適用性、一致性。幾種常見的方法包括:目標問題指標法、平衡記分卡、過程測量法和行為測量法。項目管理者聯盟

  目標問題指標法是基于目標及期望結果三層結構的系統化過程。 第一層是最高層,是工程總承包項目期望產出和結果。第二層是中間層,是用于判斷目標達到與否的一系列問題。第三層是最底層,是用于回答上述問題的指標。項目管理者聯盟

  平衡計分卡方法是基于客戶、財務、內部流程以及學習與成長。 平衡計分卡所關注的主要問題是,用客觀的指標來反映企業內外部的相關者對企業的不同要求。這種方法也可以應用工程總承包項目中,通過這樣的指標體系來防止過分強調某一個方面或引發某種不良行為,如過度關注業主進度指標,而忽略成本;或者過渡考慮項目的利潤指標而忽略客戶的滿意度。項目管理者聯盟

  過程測量法是在定義一套工程總承包項目管理過程規范之后,就明確了開展工作的規則和標準,可以從這些規則出發建立對工程總承包項目工作績效的期望,建立可測量考核指標來反映過程的有效性。 為過程建立指標,有利于項目管理過程的可視化,有利于對項目管理過程的規范應用。項目管理者聯盟

  行為測量法是從所期望的優良行為出發來確定測量指標,主要是用于工程總承包項目團隊成員的考核指標的設置。 采用這種方法,除了注意指標對團隊成員相關行為的驅動作用以外,還要特別注意相關的行為與工程總承包項目目標之間的聯系。項目管理者聯盟文章

  在指標確定的時候,應該多注重前期信息的收集整理分析,綜合考慮各個方面因素,以使績效管理體系指標科學化。對于利益相關者滿意度指標和項目產出性能等指標可以采取目標管理法進行評價,對于團隊成員以及項目管理者的勝任力指標應用行為法來進行評價。www.5693190.live

  常見的工程總承包項目考核指標類型項目管理者聯盟

  1、基礎類指標、項目性能指標和利益相關者滿意度指標

  根據工程總承包項目的特點,可以將績效指標分為三類:基礎類指標、項目性能指標和利益相關者滿意度指標。training.mypm.net

  基礎類指標指在工程總承包項目所處環境(外部環境、內部環境)各個因素對項目的影響。外部環境有國家地方政府政策、行業法律法規、項目所處位置、自然生態環境和社會經濟環境等。該類環境情況在項目策劃時要重點考慮,可以將這些外部環境指標綜合起來,加上對業主情況的考慮,統一作為一個外部指標進行考核。內部環境有項目本身的復雜度、項目涉及的技術、項目風險和項目團隊建設等,這些指標的建立評估可以通過信息收集分析、資料調研手段來實現。項目管理者聯盟

  項目性能指標可以用項目階段產出來表達,如里程碑產出量、完工率、工程形象進度、開發費用、項目進行時間和投入產出率、回款率等,指標的獲得可以由日常工程管理中的統計數據獲得。項目管理論壇

  利益相關者滿意度指標在總承包項目中體現相對明顯。 “利益相關者理論”理論認為,任何一個企業的發展離不開各種利益相關者的投入或參與,企業不僅要為股東服務,同時也要保護和滿足其他利益相關者的利益。利益相關者能夠從各個方面影響組織,對整個項目的實施的發展有著十分強大的影響力。talent.mypm.net

  總承包項目同時也要考慮項目參與方的利益實現,如分包商、設計方、采購商等等。這些項目的合作方與項目的成功實施有著共同的利益,但同時有著自身的利益。項目利益相關者之間的關系既有相互一致的一面,又有項目沖突的一面。項目管理培訓

  項目的評價主體應該注意其各個利益相關者。通過滿足或超越各個利益相關者的期望,最終實現組織利益最大化,這也是項目的價值所在。項目管理者聯盟文章

  2、財務指標與非財務指標項目管理者聯盟

  從另外的一個角度來看,工程總承包項目的指標又可以分為財務指標和非財務指標兩項。項目管理者聯盟

  (1)財務指標。項目管理者聯盟

  財務評價是對項目經營效果的綜合評價,財務評價指標具有容易量化,數據獲取方便,可直接利用現存會計報表的特點, 財務指標多屬于定量指標。 工程總承包項目部的財務績效直接來源于生產能力、項目管理能力兩因素,因此,應從這兩方面設置響應的指標。service.mypm.net

  反映項目生產能力因素的指標。這方面指標主要是產值指標。產值是項目本期實現的工程結算收入。它是衡量項目生產能力和項目部對公司市場占有率的貢獻大小的指標,指標越大表明貢獻越大。talent.mypm.net


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