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說明:大量的人員,大量的設備,大量的材料,大量的分包商,工程項目復雜得可以,你確信您的成本和進度沒有改進的余地了嗎

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ceh
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項目管理與PMP認證
工程經理應具備哪些素質? [發表于 2019/7/9]
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該帖子同步發自:(tina001的博客  訪問該博客)

  有著工程經理頭銜的人越來越多,取得PMP證書的人也越來越多,可是工程管理的成效依然不高。究竟是為什么呢?有很多原因,但其中依然有相當部分是因為工程經理不夠合格。有的人會說,我的PM經歷已有多年,或者說我證書都通過多長時間。這是合格工程經理的唯一標準嗎?當然不是;蛟S,有人會說,成王敗寇,只要工程成功,他就是合格的工程經理。沒錯,但是在你需要選擇一個工程經理時,你可能無法完全按照這個標準去評判。如何選擇合格的工程經理呢?通常至少可以從五個方面去評判,即知識、經歷、能力、性格、文化與價值觀。其實,企業組織中的各種角色也多應該從這五個方面去評判。

  1、 知識

  知識通常是指通過書本、學校、實踐等學到的關于特定主題的信息!罢J證”和文憑的目的就是證明對某學科知識的掌握程度。IT行業的工程經理所需要的知識包括三個部分:工程管理:包括工程管理的理論、方法論和相關工具。IT行業:一般說來,對相關IT領域應該有全面的了解,比如對與本企業核心業務有關的IT知識都應該有所了解,如果是實施企業信息化等覆蓋多個技術領域的工程,則對IT知識要求得更全面?蛻粜袠I:時下的IT工程只和單個操作人員有關的非常少,基本都是覆蓋部門或企業范圍的工程,因此,必須掌握相關客戶行業的知識,這樣才能找準IT系統和業務運作結合點,使得IT系統投入能夠支持企業效益的提升。顯然,針對不同類型工程,需要的工程管理功能、IT行業知識會不一樣,有的工程比較簡單,所要求的知識就會少一些,好比普通加減乘除算術題只需要小學生就可以,而積分之類的問題就必須要大學生才可以。同樣,在對客戶行業知識的要求也是類似的,有的工程是比較純粹的基礎平臺類的工程,并不直接和業務效益提升有關系,對客戶行業知識的要求就比較少。需要注意兩點,一是知識的來源并不僅限于學校,二是和工程組織中的其它角色相比,對工程經理所要求的IT行業知識更側重于全面和知道,而非純技術人員的細節掌握。知識掌握是否扎實,是否全面,是否應用自如,決定著工程經理的水準。

  2 經歷

  經歷強調的是已經做過的事情,或者更直接說就是使用知識的過程。因此它同樣包括三個方面:工程管理、IT行業和客戶行業。對于企業來說,尋找合適的工程經理,如果這三個方面的經歷都具備,那是再好不過;如果無法全部滿足,首先可以降低的要求應該是同一客戶行業經歷,但最好能夠具有其它類似行業的經歷;其次是IT行業經歷,可以不要求有相同產品的經歷,而是類似產品的經歷;最后是工程管理方面,那至少應該有工程經理助理或者工程組織的中層骨干人員的經歷。要從事工程經理這個職業,需要注意提高自己的學習能力(這是下面要提到的),以在不同經歷中豐富和工程管理有關的知識,注意強化弱項的鍛煉,從而提高工程管理水準,保證自己能夠在新工程中很快進入工作狀態,因為很多工程只是表面上的不同,但在工程管理本質上卻存在著很多相通的內容。經歷,對工程經理來說,意味著不再是只停留在知識層面,意味著已經可以展翅。

  3 能力

  能力是評判人非常重要的一個方面,以往我們對一個人的評判往往是依據文憑,而我們的教育理念相對單一,因此結果可能會失之偏頗。除了讀書、測試與書本有關的題目,還需要從純能力的角度去評判工程經理,雖然評判環境可能不是那么完美,但對于具體評判的個體來講,他可以做得盡量客觀。能力評判包含如下幾個方面的內容:

  學習與思考:從工程的角度看,不存在有相同的工程!叭瞬荒軆纱翁と胪粭l河”,以往工程有的只是可借鑒的經驗,完全可以拷貝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此,要成為一名合格的工程經理,必須具有學習能力,掌握新的知識。同時,工程經理也應勤于思考,不斷反思,擺脫思維定式,從成功經驗和失敗教訓中總結出屬于自己的知識。學習和思考,可以讓工程經理不斷積累,提高工程管理水平,從量變走向質變,進而在更大的工程管理挑戰中享受成功的喜悅。學習和思考的最高境界就是“學而時習之,溫故而知新,告諸往而知來者”。

  實踐:書讀得多了,知道的也多了,就知道“知易行難”。只能嘴上講講,甚至是只能放在肚子里,都無法產生效益。因此,必須有實踐能力,甚至“沒有條件,也要創造條件”實踐。只有通過實踐才能把書本的內容真正變成自身的附屬物。具有實踐能力的前提有兩點,一是要思路清楚,二是要勇于實踐。社交與溝通:工程管理要考慮的內容很多,實際上所有一切都和人有著直接或間接的關系。工程經理需要打交道的人有三種:客戶、公司領導、工程成員,要讓所有人員為共同的工程目標朝一個方向努力,就需要工程經理首先有社交能力,和他們保持良好的關系,營造良好的工程氛圍;然后要根據工程的需要,和有關人員不斷溝通交流。溝通的表現方式有:表達——清楚說明事情;影響——尊重他人的選擇,但可以通過自己的言行去影響他們以達到期望效果;說服——讓他人按照提議或要求實施;傾聽——讓他人有述說的空間;接受他人提議——工程經理在堅持必須原則的前提下應從善如流。應變與反應:從宏觀面看,現在是變化的時代,而且變化的速度越來越快,IT行業更是日新月異。宏觀面的變化必然決定微觀面的工程也在不斷變化,同一行業同一客戶不同時候執行的工程也就必然會增加一些新的內涵。要跟上時代和行業發展,甚至于站在前列,必須有適應變化的能力,這要通過學習和創新達到。從工程角度看,變化的因素太多,突發的事情也很多,如果沒有應變能力,將可能導致工程陷入困境。同時,工程經理也應該具有敏銳的反應能力,能夠從細微的先兆去感知未來的變化,做到對變化的預先準備,確保變化對工程的影響最小。分析與決策:作為一個工程經理,通常擁有很多信息。信息本身并無法發揮作用,“信息的主人越聰明,信息的作用就越大”,因此工程經理必須具備分析能力。當碰到問題的時候,工程經理應該首先能夠準確界定問題,然后能夠從擁有的信息中“去其糟粕,取其精華”,形成對各種可能性的分析。分析之后的下一個動作就是決策,工程管理中常常需要在短時間內確定哪種選擇可行,因此在形成可供選擇的行動方案后,工程經理需要建立客觀的評判體系,只要有局部優勢就可以做出抉擇。切記,“沒有完美,只有最好”。大局觀與組織:工程管理,就如下棋打仗,需要大局觀,如果只計較一子一地的得與失,卻失之全局形勢的把握,失敗則是必然,F在的工程越來越復雜,尤其是非技術因素的影響日益增加,其非理性對工程的影響有可能是致命的;另外,從純粹技術或業務的角度看,工程包含的內容也非常多,同樣需要有大局觀。在工程中,大局觀有幾個層次的概念:IT、業務、IT與業務、人與IT與業務、其它資源。一定不能“只見樹木不見森林”,沒有大局觀將使計劃失之偏頗。有大局觀,還要有組織協調能力,才能調度所擁有的眾多資源(甚至工程成員、客戶和公司領導在某種程度上也都是資源),以保證工程的順利實施。沒有組織協調能力,計劃是無法執行的。所有這些能力對合格的工程經理來講是缺一不可的。

  4 性格

  性格與能力相輔相成。性格決定命運,如果性格不能達到需要,能力無從發揮;如果能力不濟,性格就會變質。

  堅強:難度、復雜性、變化、風險,這些都使得工程經理要承受相當大的壓力。如果沒有堅強的性格,恐怕很難在工程中堅持原則,甚至可能會中途放棄;如果不夠堅強,就無法相信自己,而一個自己都不相信自己的工程經理,工程成員又如何信任他呢?因此,堅強對于工程經理,尤其是從事大型復雜工程的工程經理來說是第一位的。工程管理,也是逆水行舟,很多時候只要再堅持一下就可以渡過難關。

  果斷:工程總要在一定時間內完成,因此很多時候并沒有太多時間去尋找完美的答案,這個時候就需要能夠果斷的做出選擇并實施。工程實施好比打仗,戰場信息時刻在變,拖延時間只會貽誤戰機。

  冷靜:工程實施過程中隨時存在著沖突,冷靜是沖突得以解決的第一保證。只有冷靜,工程經理才會去思考為什么,去正視問題,才能找到真正的解決方案,而不只是“頭痛醫頭,腳痛醫腳”。

  寬容:理解和尊重他人需要寬容的性格。只有理解和尊重別人,他人才會回報理解和尊重。知識經濟時代的工程,恰恰需要人員之間的理解和尊重,才能更好的把屬于每個人的知識積聚在一起以產生聚變的效應,進而使工程獲得效益。

  開朗:開朗的性格能夠讓他人充分認識一個人。如果工程成員都不能認識到工程經理的存在和作用,工程管理肯定會失敗。

  這樣一看好像是在尋找完人,其實不然,合格的工程經理應該或多或少具有這些性格。

  5 文化與價值觀

  無論是工作的企業,還是客戶企業,都存在很多類型,從資本類型看有外資、合資、國企、民營等,從總部所屬地區看有北美、歐洲、日本、韓國、臺灣、香港等,只要愿意還可以找出其它許多種分類方式。每類企業都會有自己獨特的文化與價值觀。文化與價值觀引起的沖突往往會給工程帶來很大的不良影響。因此,選擇工程經理需要評判其文化背景和價值觀,看看是否能適應企業的文化與價值觀,是否對各種客戶企業文化能夠認可和包容。

  總之,評判一個工程經理是否合格,如果僅從知識(證書或者文憑)和經歷的角度去評判,是不夠全面的。知識、經歷,加上能力、性格、文化與價值。


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Re:工程經理應具備哪些素質? [回復于 2019/7/12]
很有見地!
1樓 帥哥約,不在線,有人找我嗎?ynzhangpu


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Re:工程經理應具備哪些素質? [回復于 2019/7/16]
很有見地!
2樓 帥哥約,不在線,有人找我嗎?ztlovelife


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Re:工程經理應具備哪些素質? [回復于 2019/7/22]
很有遠見
3樓 帥哥約,不在線,有人找我嗎?wfflzt


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Re:工程經理應具備哪些素質? [回復于 2019/8/1]
豐富的專業知識和溝通能力。
4樓 帥哥約,不在線,有人找我嗎?wangruizhu


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Re:工程經理應具備哪些素質? [回復于 2019/9/9]
很有見地
5樓 帥哥約,不在線,有人找我嗎?bigbigboss


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