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項目管理者聯盟服務商信息

杭州某大型國企制造集團項目指揮官集訓營(一期)《項目沖突與協調》第四次集中授課圓滿結束


項目管理者聯盟服務商會員: 共創國際     發布時間:2019/12/10    瀏覽量:357

  【項目管理者聯盟·2019.12.7-2019.12.8】項目管理者聯盟受邀為杭州某大型國企制造集團項目指揮官集訓營(一期)第四次集中授課,本次課程的主題是《項目沖突與協調》,課程于2019年12月7日早上八點半準時開始,兩天的培訓課程于12月8日下午四點圓滿結束。

  


集團管理學院畢院長作課前宣言

  2019年12月7日早晨8點,同學們陸續掃碼簽到進入教室,隨著八點半清脆&緊密的上課鈴聲響起,本期《項目沖突與協調》培訓第四次集中授課于12月7日上午8點半順利而準時的開始啦!在課程開講前,集團管理學院畢院長發表課前宣言及本期培訓的安排,鼓勵大家要認真學習和掌握好作為一名優秀的項目指揮官在項目沖突與協調中的各項要領。


鄭老師授課中,學員認真聆聽

  本次課程的主講老師是項目管理者聯盟高級顧問鄭老師,鄭老師首先帶領大家一起對上一期第三次集中授課時的課程內容進行了總結與回顧。接著,鄭老師請各項目小組成員通過項目經理A與處于困惑中的項目團隊成員B進行一對一角色扮演的項目實踐演練形式開啟了今天課程的主題,接著向大家拋出疑問:“沖突與問題有什么區別”?從而引申出“沖突”與“問題”之間的定義,并向同學們闡述了“沖突”的本質內容。


按項目階段來分,項目沖突在各階段的沖突表現

(四個項目小組演練中)

  鄭老師引導大家針對沖突風險的有效描述:“我與...在...事上,無法達成一致;我與...在...方面,無法達成一致;我與...在...選擇上,無法達成一致;我與...在...觀點上,無法達成一致”這四個描述語,展開各個項目沖突的背景描述。接著由四個項目小組按項目階段劃分,通過在執行項目各階段中所產生的沖突進行小組演練,使同學們在演練中意會到項目進度沖突在項目的各個階段始終貫穿項目的始終;項目成員的個性沖突在項目早期較為突出明顯;項目沖突的凸凹分布;沖突無處不在;前期不充分準備,后期必返工等特點,從而對沖突的原因和沖突的應對策略進行講解,闡述了解決團隊間沖突的五個基本方法(回避、緩和、強制、妥協、合作)。鄭老師通過沖突解決策略撲克牌的小組游戲,生動的解說了處理沖突的各項策略和如何有效的對各項策略進行選擇,以及項目經理需要考慮到的因素,最終如何來達到項目沖突的有效協調與解決。最后,鄭老師通過愛因斯坦的名言:“如果給我1個小時解答一道決定我生死的問題,我會花55分鐘弄清楚這道題到底在問什么。一旦清楚它到底在問什么,剩下的5分鐘足夠回答這個問題”給大家突出強調了項目中面對沖突問題的有效協調的重要性。


項目沙盤演練與師生互動環節摘錄

  2019年12月8日第二天課程于上午8點半有序進行,鄭老師首先帶領大家回顧復習了前一天課程綱要,接著開始講解跨部門協作中“升級求助”的模塊內容。鄭老師讓四個項目小組通過作為一枚項目經理在項目進度情況緊張,而領導委派的項目成員小王所執行的工作不足以滿足項目經理所期望的結果的實際案例背景,通過項目經理給鄧總的一封升級處理的郵件撰寫所該描述提及的事項與內容,來達到升級求助的成功,以及升級處理過程中所該注意的事項。

  接著,鄭老師講到團隊沖突的干系方與滿意度感知模型的五個滿意“到”位:即知“到”、想“到”、做“到”、說“到”、感“到”;以及項目經理的五個為與不為的總結。在項目需求描述的環節中,鄭老師讓四個小組學員通過項目經理與老板的AB角色演練告訴大家如何確定需求和如何處理團隊需求的過程。


各項目小組課程中部分演練成果展示

  


項目指揮官集訓營(一期)師生合影留念

  本次為期兩天的課程圓滿結束,通過兩天課程的學習,課程理論與實踐演練緊密相結合,在演練后鄭老師再給出大家最終的歸納與總結,學員們在課后紛紛表示課程邏輯連貫且清晰、課程內容生動有趣、在實際工作中非常實用;通過本期課程內容的學習,大家都表示受益匪淺。并希望后續還能有如此寶貴的學習機會。課程結束后,師生合影留念,以此來紀念這次難忘的學習歷程和這份珍貴的師生情誼。也祝福學員們在以后的工作中事半功倍,有更好的未來。


  

  “項目管理者聯盟”由國內第一批美國項目管理協會國際項目經理PMP在2001年在北京聯合成立,創始人來自用友軟件、清華同方、中國惠普等國內知名企業的高級項目經理。通過“項目管理者聯盟”同名網站、雜志與微信公眾號等形式在國內傳播項目管理知識與經驗,目前擁有近30萬項目經理會員。

  “項目管理者聯盟”于2003年在中關村德勝科技園注冊成立北京共創時網絡管理技術有限公司(簡稱“共創國際”)在國內開展項目管理培訓,是國內最早開展項目管理咨詢培訓服務與國際項目經理認證的專業機構,2015年開始率先在國內開展國際產品經理NPDP培訓,引領國內項目經理與產品經理培養的行業潮流:

   2003年國內最早5家美國項目管理協會PMI授權機構之一,開展國際項目經理PMP培訓,培養國內第一批國際項目經理PMP。

  2012年國內最早引進項目集管理(大型復雜項目與項目集群)標準SPM與PgMP認證,培養國內前100位國際項目集經理PgMP。

   2015年國內最早引進國際產品管理協會PDMA產品管理體系與NPDP認證,培養國內首批國際產品經理NPDP。

   2016年國內最早引進美國項目管理協會PMI組合管理標準PPM與PfMP認證,培養國內首批國際項目組合經理PfMP證書持有者。

  共創國際擁有下列機構頒發的培訓資質:

  n 國家外國專家局培訓中心授權項目管理培訓合作伙伴(國內第一批)

  n 國家外國專家局培訓中心授權產品管理培訓合作伙伴(國內第二家)

  n 美國項目管理協會PMI全球教育合作伙伴(Global REP)(國內第一批)

  n 美國產品開發管理協會PDMA授權培訓機構(國內第一批)


共創國際—項目管理者聯盟 榮譽企業客戶

  “項目管理者聯盟”目前是北京項目管理協會創始成員單位與常務理事單位、中國項目管理研究委員會理事單位與中國軟件行業協會過程改進分會理事單位,長期專注于項目管理與產品管理領域。項目管理者聯盟多次主辦和協辦全國性的項目管理學術與應用高峰論壇及會議,長期舉辦國際項目經理(PMP、PgMP、PfMP)認證課程、產品經理NPDP課程、技術經理PBA商業分析課程與ACP敏捷開發課程、工信部項目經理課程,為企事業單位培養超過50,000名項目經理與產品經理。


信息類別:新聞-公司動態
發布時間:2019/12/10 
項目管理者聯盟[mypm.net]

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